Preguntas Frecuentes – Imprenta Omega
1. ¿Dónde están ubicados y cuál es el horario de atención?
Estamos en Enrique Martínez 1160, Montevideo, Uruguay. (Casa muro marrón, no confundir con el A). Nuestro horario de atención es de lunes a viernes, de 8:00 a 17:30 hs. Podés visitarnos personalmente (con agenda previa aqui) o contactarnos por medios digitales.
2. ¿Cómo puedo hacer un pedido?
Podés:
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Comprar desde nuestra tienda online: tienda.omega.com.uy
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Escribirnos a 📩 ventas@omega.com.uy (nuestro canal preferido para cotizaciones, ya que permite incluir archivos, detallar mejor tu pedido y dar una respuesta más precisa)
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Consultar por WhatsApp al 097 507 911 (Omeguito responde 24/7)
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Visitar nuestro local con agenda previa
3. ¿Realizan diseño gráfico o tengo que enviar el archivo final?
Ambas opciones son válidas. Si tenés tu archivo listo para imprimir, lo revisamos sin costo. Si necesitás diseño, ofrecemos:
- Vectorización de logotipos
- Diseño desde cero
- Adaptación para imprenta
- Diseño de papelería comercial, packaging y más
4. ¿Cuáles son los formatos ideales para enviar?
- PDF en alta resolución, con sangrado de 3mm configurado, es la mejor opción.
- JPG a 300 dpi
- Illustrator (AI), InDesign (INDD), CorelDRAW (CDR)
- Si tenés dudas, podés enviarnos lo que tengas y te asesoramos
5. ¿Tienen pedido mínimo?
Depende del producto. En impresión digital podemos trabajar desde pocas unidades. Para offset o packaging troquelado, los mínimos varían según el pliego y el formato. Siempre te explicamos esto al cotizar ya que hay servicios con costos mínimos asociados a determinados productos que implican una cantidad mínima especial.
6. ¿Cuáles son los tiempos de entrega?
Varía según el tipo de trabajo:
- Productos estándar: 24 a 72 hs
- Packaging personalizado: 3 a 10 días hábiles
- Diseño + impresión: depende del flujo de aprobación Ofrecemos servicio express según disponibilidad.
7. ¿Realizan envíos al interior del país?
Sí, trabajamos con agencias como DAC. Coordinamos el envío con vos y te damos el número de seguimiento.
8. ¿Puedo hacer un pedido urgente?
Sí, tenemos servicio express para trabajos urgentes. Consultanos para ver si es posible según el producto y carga de trabajo.
9. ¿Qué formas de pago aceptan?
- Transferencia bancaria
- Depósito en cuenta
- Mercado Pago (con tarjetas de crédito o débito)
- Pago en efectivo en el local
10. ¿Qué productos ofrecen?
Ofrecemos una amplia variedad de soluciones gráficas, incluyendo:
- Tarjetas personales (estándar, de lujo, con hot stamping, barniz UV 3D, etc.)
- Etiquetas adhesivas (resinadas 3D, en vinilo, papel, ultra transparentes, con tinta blanca, etc.)
- Packaging personalizado (cajas, estuches, fundas en cartulina, packagings rígidos o semi-rígidos)
- Flyers, folletos y papelería comercial (hojas membretadas, sobres, carpetas, talonarios)
- Gran formato (banners, lonas, vinilos decorativos, Roll-Ups, carteles)
- Calendarios, cuadernos y productos promocionales
- Productos Promocionales grabadas a láser
También somos distribuidores oficiales de guías PANTONE® y licencias de Software Gráfico (Corel, Adobe, etc.).
11. ¿Imprimen trabajos con acabados especiales?
Sí, somos especialistas en impresión digital con acabados premium:
- Laminado soft touch, brillo o mate
- Hot stamping (oro, plata, tornasolado)
- Barniz UV sectorizado 3D multicapa
- Resinado para etiquetas
12. ¿Puedo hacer una reimpresión si ya trabajé con ustedes?
Sí, guardamos los archivos y configuraciones de trabajos anteriores. Podés pedirnos una reimpresión sin necesidad de reenviar nada.
13. ¿Cuál es su política de garantía o reclamos?
Si hay un error de impresión atribuible a Omega, reimprimimos sin costo. No garantizamos trabajos en base a archivos con problemas técnicos no detectados previamente.
14. ¿Pueden asesorarme si no sé qué tipo de material elegir?
Sí. Nuestro equipo está preparado para ayudarte a elegir el mejor soporte y acabado según tus necesidades, marca o presupuesto.
15. ¿Atienden a emprendedores, empresas o particulares?
A todos. Desde grandes marcas hasta emprendedores o profesionales independientes. Nos adaptamos a cada caso.
16. ¿Tienen descuentos por cantidad?
Sí. Muchos productos tienen economía de escala. Cuanto más unidades pedís, menor es el costo por unidad. También aplicamos descuentos a revendedores.
17. ¿Puedo personalizar un producto de stock con un sticker o faja?
Sí. Es una excelente opción si necesitás pocas unidades de un packaging grande. Podés personalizar con una faja impresa, un sticker elegante o una funda en cartulina.
18. ¿Ofrecen asesoramiento técnico para desarrollos complejos?
Sí. Te ayudamos a entender limitaciones de formato, pliegos, troquelado, mínimos de producción y costos. Es clave para packaging y proyectos especiales.
19. ¿Cómo manejan la sustentabilidad?
Trabajamos con papeles certificados FSC, tintas sin solventes (en digital) y fomentamos el uso responsable de materiales. Buscamos soluciones sustentables sin perder impacto visual.
20. ¿Qué es Omeguito?
Es nuestro asistente virtual inteligente, disponible en WhatsApp 24/7 para ayudarte con consultas sobre productos, tiempos y pedidos. Número directo: 097 507 911
21. ¿Cómo obtengo beneficios o puntos de fidelidad?
Cada compra suma puntos en nuestro sistema de recompensas «Omega Print Points». Los podés canjear por descuentos o productos exclusivos desde la tienda online.
22. ¿Qué tecnologías de impresión utilizan?
En Imprenta Omega trabajamos con tecnología offset y digital, adaptándonos a las necesidades de cada proyecto.
Nos destacamos especialmente en impresión digital de alta gama, siendo Premier Partner de Xerox y contando con la primera y única Xerox Iridesse® del Uruguay, una prensa digital de producción que imprime hasta 6 colores en línea (CMYK + blanco + plata + oro + clear + rosa flouorescente), permitiendo efectos metálicos, ampliación de gama y acabados especiales sin procesos adicionales.
Esto nos permite ofrecer impresiones personalizadas, de gran impacto y en tiradas cortas, con una calidad que marca la diferencia frente a otras opciones del mercado.
23. ¿Por qué elegir Imprenta Omega?
Porque no solo imprimimos: transformamos tus ideas en experiencias. Somos una imprenta familiar con más de 40 años de trayectoria, una solida reputación en plaza, tecnología de punta y un compromiso absoluto con la calidad.
