Este 2021 comenzamos a utilizar un nuevo sistema de presupuestos y gestión mediante el cual usted podrá hacer un seguimiento de sus pedidos en tiempo real. En este artículo les explicamos algunas funciones.
En nuestra imprenta siempre estamos tratando de brindar el mejor servicio, con la mejor calidad y el mejor precio posible, es por eso que en Mayo del 2021 pusimos en marcha un nuevo sistema de cotizaciones y gestión de los trabajos con el cual veníamos trabajando desde hace meses.
Este nuevo Software entre otras cosas nos permite optimizar nuestros costos y tener un manejo más eficiente de los tiempos de producción, lo que traducimos en mejoras en los tiempos de cotización y entrega y una optimización de los precios de venta en la mayoría de los productos.
Con este nuevo sistema usted también podrá hacer un seguimiento en tiempo real de sus pedidos.
¿Cómo lo hago?
Si es la primera vez que trabaja con nosotros al momento de confirmar un trabajo le vamos a solicitar algunos datos sobre usted o su empresa, información de contacto básica. Una vez tienen el alta y hay una confirmación de trabajo puede hacer el seguimiento del mismo de la siguiente manera:
1) Visite este enlace.
2) En la sección derecha, introduzca su número de RUT o CI.
3) Introduzca su código de proyecto (es el número de la cotización, el cual también será su numero de orden de trabajo que lo acompañará en su pedido).
Ejemplo:
Usted podrá visualizar toda la información referente a su pedido:
Vendedor: responsable de su pedido.
Tipo de Trabajo: Si son tarjetas, etiquetas, estuches etc.
Cantidad Confirmada.
Notas: características del trabajo como tamaño, material y procesos posteriores solicitados.
Fecha y hora de visto bueno: Indica cuándo usted da la validación al archivo enviado tras su revisión.
Fecha de entrega estimada. Especifica la fecha en la que quedará listo el trabajo.
Estado. Especifica en qué proceso se encuentra su pedido.
ESTADOS de los trabajos y sus significados:
Prueba de Color: Su pedido se encuentra confirmado y esta en proceso de diseño.
Visto Bueno: Su pedido fue enviado por email para validación. En esta etapa puede solicitar los cambios que considere necesarios, una vez los solicite el pedido volverá a Prueba de Color.
Montaje: Su pedido ya fue validado y tiene su visto bueno, el mismo se encuentra en preparación para impresión. Copiado de matrices CTP; corte de papel y abastecimiento de suministros son procesos internos que se desarrollan en esta etapa.
Prensa: su pedido se encuentra en proceso de impresión.
Terminación: su pedido culminó el proceso de impresión y se encuentra en terminación. Este estado abarca todo el resto de procesos una vez terminada la impresión, como barnizado, laminados, troquelados, corte final, empaquetado etc. Para optimizar tiempos este punto lo vamos a mantener más genérico, lo importante es que sepa que se encuentra en estado de proceso final.
Despacho: su pedido se encuentra listo y liberado a la espera de la factura comercial.
Guia Despacho: si su pedido incluía nuestro servicio de entrega interno este estado indica que su pedido se encuentra liberado y será entregado a la brevedad.
Facturado: El trabajo ya está listo y además está Pago. Se encuentra a la espera de ser retirado.
Muchas gracias por confiar en nuestro servicio! Cualquier consulta estamos a las órdenes.
